7 psiholoģijas pamati, ko izmanto mārketingā un reklāmā

Psiholoģija ir disciplīna, kas tiek pielietota daudzās jomās: sports, skolas vai uzņēmumi.

Šajā pēdējā kontekstā mēs atrodam psiholoģiju, kas tiek izmantota mārketingam , kas ir galvenais, lai izprastu, kā darbojas cilvēka prāts, un ir būtiski pārliecināt patērētājus iegūt mūsu produktus vai pakalpojumus.

Psiholoģijas taustiņi, kas attiecas uz mārketingu un reklāmu

Jebkuru labu mārketinga stratēģiju nevar aizmirst, kā patērētāji domā, kādas ir viņu vajadzības un kādas ir viņu motivācijas. Tāpēc psiholoģija ir pamats pīlārs mārketinga un reklāmas pasaulē.

Šajās rindās jūs varat atrast 7 psiholoģijas pamati, ko izmanto mārketingā un reklāmā .

1. Emocionālais mārketings

Emocionālais inteliģence ir viena no mūsdienu psiholoģijas lielajām paradigmām , jo emocijas izšķirošā veidā ietekmē mūsu labklājību un mūsu uzvedību. Lielākā daļa cilvēku domā, ka mūsu pieņemtie lēmumi balstās uz mums iesniegto alternatīvu racionālu analīzi, domu, ka psihologs Antonio Damasio savā grāmatā "Kļūdas Dekarta situācijā" saka, ka viņš nepiedalās.

Damasio teiktā: "Emocijas ir būtiskas gandrīz visos lēmumos, ko mēs pieņemam, jo ​​tie, kas ir saistīti ar iepriekšējo pieredzi, nosaka vērtību, kāda ir mūsu izvēlētajām iespējām." Citiem vārdiem sakot, emocijas rada preferences, kas mums liek izvēlēties vienu vai otru iespēju.

Emocionālo mārketingu izmanto zīmolradē , klientu lojalitātes stratēģijās, komerckontos uc

• Ja vēlaties padziļināt šo tēmu, to varat izdarīt mūsu rakstā "Emocionālais mārketings: sasniegt klienta sirdi"

2. Klasiskais un instrumentālais kondicionēšana

Klasiskais un instrumentālais sagatavošanās ir divi galvenie jēdzieni, lai izprastu uzvedības psiholoģiju, un tie ir mūsu mācībā, mūsu uzvedībā un, protams, mārketinga pasaulē.

Klasiskais noskaņojums, ko John Watson popularizē pateicoties Ivanam Pavlovam, var tikt novērots reklāmas pasaulē Ir izceltas jaukas situācijas vai atribūti, kas ne vienmēr ir saistīti ar produkta īpašībām vai pakalpojums. Tas nav dīvaini, lai nonāktu līdzīgi dažādu zīmolu produkti, kas izraisa dažādu emocionālo pieredzi lietotājiem, izmantojot zīmolu.

Tagad, kad izskaidroti produkta un pakalpojuma reālie raksturlielumi, tiek izmantots instrumentāla vai operanta kondicionēšanas modelis. Tas ir, ja produkts patiešām parāda atšķirības kvalitātē attiecībā pret saviem konkurentiem, instrumentāla kondicionēšana ir efektīva. Piemēram, ļaujot jums izmēģināt produktu vai izdalīt tā paraugu.

3. Motivācija

Motivācija ir iekšējs spēks, kas mūs vada un ļauj mums saglabāt uzvedību, lai sasniegtu mērķi vai apmierinātu vajadzību. Daudzi psihologi ir ieinteresēti motivācijas pētījumos, jo tas ir cilvēka uzvedības pamatprincips. Motivācija ietekmē arī lēmumu pieņemšanu.

Šī iemesla dēļ tas tiek piemērots mārketinga, Izpratne un motivācijas ietekme palielinās produktu un pakalpojumu ieguvi no patērētāju puses. Piemēram, ja aptaujā mēs noskaidrojam, ka lietotājam ir motivēts iegādāties transportlīdzekli, pastāv lielāka varbūtība, ka viņš var iegādāties vienu no mūsu produktiem, ja mēs esam veltīti automobiļu nozarei. Šo metodi šodien plaši izmanto. Piemērs tam ir "sīkfailu" izmantošana, kas ļauj mums izsekot potenciālo klientu ieradumus un bažas.

• Saistītais raksts: "Motivācijas veidi: 8 motivācijas avoti"

4. Zeigarnik efekts: radot cerības un pagaidu laiku

Zeigarnika efekts ir cieši saistīts ar cerībām, un tas ir jāuzņemas par Blestu Zeigarniku, psihologu Žestaltas skolā, kurš saprata, ka nepabeigtie uzdevumi mēdz radīt mums neērtības un satraucošas domas. Mārketinga pasaulē Zeigarnik Effect ir metode, ko izmanto, lai piesaistītu klientus, un to izmanto dažādās situācijās. Piemēram, filmu piekabēs.

Dažās televīzijas sērijās ir bieži redzams īss kopsavilkums par nākamās nodaļas beigām , lai radītu pagaidu un provocētu nepieciešamību zināt, kā viņi noformē ainas, kuras tās iepriekš mums parādījušas. To sauc par "cliffhangers" un pamatojas uz Zeigarnik efektu.

5. Pārliecināšana

Pārliecības psiholoģija ir viens no galvenajiem mārketinga elementiem . Šī sociālās psiholoģijas nozare vēlas izpētīt cilvēku uzvedību, lai saprastu, kādi ir iemesli, kas liek cilvēkiem mainīt savu uzvedību ar ārēju ietekmi. Lai gan tas bieži tiek sajaukts ar manipulācijām, pārliecība ir māksla, kas sastāv no pārliecināt cilvēkus rīkoties noteiktā veidā.

Ir vairāki elementi, kas ir nepieciešami efektīvai pārliecinošai komunikācijai. Piemēram, savstarpīgums, trūkums, autoritāte, konsekvence, līdzjūtība un uzticamība.

• Jūs varat uzzināt vairāk par šo koncepciju mūsu rakstā: "Pārliecināšana: definīcija un pārliecinošās mākslas elementi"

6. Neuromarketing

Neuromarketing ir disciplīna, kas izpēta prātu, smadzeņu un patērētāju uzvedību un kā to ietekmēt, lai panāktu lielāku pārdošanu. Tāpēc tas padara zinātnes sasniegumus psiholoģijā un neirozinātnēs Mārketinga disciplīnā.

Izpratne par uzmanības, uztveres vai atmiņas funkcionēšanu un to, kā šie procesi ietekmē cilvēkus, viņu gaumi, personību un vajadzības, ļauj efektīvāk realizēt mārketingu. Kā redzams mūsu rakstos, ir vairāki Neuromarketing pieteikumi:

• Neuromarketingā ir daudz nākotnes
• Neuromarketing: jūsu smadzenes zina, ko jūs vēlaties iegādāties

7. Kognitīvā disonanse

Kognitīvā disonanse ir jēdziens, kas cieši saistīts ar sociālo psiholoģiju . Psihologs Leon Festinger ierosināja šo teoriju, kas izskaidro, kā cilvēki cenšas saglabāt savu iekšējo konsekvenci. Tas ir, mums visiem ir spēcīga iekšējā vajadzība, kas mūs nospiež, lai pārliecinātos, ka mūsu uzskati, attieksme un uzvedība ir savstarpēji saskaņoti. Ja tas nenotiek, parādās diskomforts un nesaskaņas, ko mēs cenšamies izvairīties.

Kognitīvā disonanse mārketingā ir ļoti aktuāla, kas izskaidro, kāpēc mēs bieži izvēlamies produktus, kuriem mums patiešām nav vajadzīgi, un veicam pirkumus, kas ne vienmēr ir konsekventi. Faktiski katrs patērētājs, kurš nejūtas apmierināts ar produktu, ko viņš tikko ieguva, nezina, cik noderīgs tas būs viņam, un viņš izjutīs izziņas disonanci. Var gadīties, ka, izvēloties pirkumu, mēs apšaubāmies, kā arī meklējam paskaidrojumus, kas attaisno mūsu rīcību. Cilvēki ir līdzīgi, un kognitīvā disonanse ir sastopama daudzos lēmumos, kurus mēs pieņemam un kā mēs rīkojamies.

• Saistītais raksts: "Kognitīvā disonanse: teorija, kas izskaidro pašpiekļuvi"

TRUE Hockey ZPalm Gloves (Aprīlis 2024).