Hameleona efekts: kad mēs imitējam otru, to neapzinot
Ja jūs regulāri ieraugāt dokumentālās filmas par dabu, jūs, protams, esat pamanījuši, ka dzīvnieki dara visu veidu dīvainas lietas, lai labāk pielāgotos videi. Piemēram, ir viena no visspilgtākajām stratēģijām, ko izmanto, lai izdzīvotu vidē ar bioloģisko daudzveidību atdarināt citas sugas .
Kā šī parauga pārstāvji mums ir no tauriņiem, kas izlikties, ka viņu izstieptie spārni uz sejas ir nekaitīgas čūskas, kas attīstījušās, lai atgādinātu par nāvējošām bedrītēm. Tomēr iespaidīgs tas var likt saglabāt šāda veida slēptu, kas ir skaidrs, ka tas darbojas tiem: citādi, dabas attīstība nebūtu izciršanas maskas ar šo precizitāti.
Šī spēja imitēt citus organismus ir pazīstama kā mīmikrisms, un cilvēki to arī izmanto, lai arī mēs to neizmantojam, lai to realizētu. Šī parādība ir pazīstama kā hameleona efekts .
Kāda ir hameleona ietekme?
To sauc par "hameleona efektu" tendence neapzināti simbolizēt cilvēkus, ar kuriem mēs saistīti .
Šī uzvedības modeļa esamība ir labi dokumentēta, un, šķiet, to izraisa tikai otrā cilvēka uztvere. Tiklīdz mēs ar viņu sazināsimies, mums ir labas izredzes sākt imitēt viņas balsi, stāju un citus smalkos aspektus, kas saistīti ar neverbālo valodu.
Tiek uzskatīts, ka hameleona efekta raison d'être ir lai izveidotu kaut ko līdzīgu sinhronai ar citu personu kas ļauj to vairāk iepriecināt un atvieglot saziņu. Bez tam, vairāk empātijas cilvēki mēdz kļūt vairāk uzdevumu imitēt sarunu biedrs. No otras puses, ļoti iespējams, ka spožie neironi ir tieši iesaistīti šajā ziņkārīgajā parādībā.
Bezsamaņā mīmikas trūkumi
Tomēr hameleona efekts ir divvirzienu zobens. Tiek imitēti ne tikai pozitīvie aspekti no otras personas, bet arī priekšnosacījumi komunikatīvai un atvērtai attieksmei: negatīvie aspekti tiek arī atdarināti . Tas nozīmē, ka mūsu tendence uz sinhronikas izveidi ar sarunu biedru nenozīmē, ka tiek izmantota neverbālā valoda, un īpaša balss nonāk pie žēlastības ar otru personu, gluži pretēji.
Pateicoties elastīgumam, kas prasa daudzu cilvēku dažādos noskaņojumos, ir hameleona efekts tas ietver otras puses uzvedības atkārtotu izmantošanu, neatkarīgi no tā, vai tās ir draudzīgas vai ne . Tas var kaitēt mums, kā tas ir pierādīts nesenos pētījumos.
Hameleona efekta eksperiments
Šajā eksperimentā simulēta telefona intervija tika veikta vairākiem darba kandidātiem. Jautājumi tika ierakstīti un formulēti ar negatīvu balss signālu (iepriekš šie ieraksti tika novērtēti pēc skalas "entuziasms-garlaicība", "pozitīvi-negatīvi" un "aukstā silta"). Visās darba intervijās tika apstiprināts, ka kandidātiem bija tendence imitēt ierakstu balsi , lai gan neviens to nav sapratu.
Turklāt, pieņemot negatīvu balsi, viss būtiski ietekmēja iespaidu, ko viņi radīja žūrijai, kura ir atbildīga par tā novērtēšanu kā iespējamiem darbiniekiem. Tas rada apburto loku vai šajā gadījumā pašpārliecinošu pravietojumu: intervētājs, kuram ir mazs cerības, ka klients ir apmierināts ar kandidātu, izmanto visai negatīvu balsi. Savukārt kandidāts atbalsta šo balss signālu un liek intervētājam atkārtoti apstiprināt savus aizspriedumus, kad patiesībā viņš redz tikai savas komunikatīvās attieksmes atspoguļojumu. Un tas viss notiek, protams, ja neviens no viņiem neapzinās šīs dinamikas neracionālo raksturu.
Jūsu pieteikums mārketingā
Ir skaidrs, ka, lai gan hameleona efekts atgādina mimikiju, ko izmanto dažas nelielas dzīvnieku sugas, tās funkcija nav vienāda. Pirmajā gadījumā mērķis ir izdzīvot, bet otrajā ... nav skaidrs. Patiesībā tā var likties, ka šī tendence neapzināti imitēt nebija lietderīga ; galu galā, ne visas īpašības, kas radās no bioloģiskās evolūcijas, ir praktiskas.
Tomēr viņiem ir joma, kurā šo mīmiku izmanto kā resursu: pārdošanas apjomu. Pieredzējuši reklāmkadri iemācās atdarināt viņu sarunu žestus, ritmus un pat viņu pozīcijas lai tos labāk pārliecinātu, izveidojot "savstarpējas saskaņas stāvokli" . Jebkurā gadījumā tas ir ļoti apstrīdams, vai šis pasākums patiešām ir efektīvs.
- Varbūt jūs interesē šie raksti:
"Heiristika": cilvēka domāšanas psihiskie saziņas līdzekļi
Neuromarketing: jūsu smadzenes zina, ko jūs vēlaties iegādāties
Bibliogrāfiskās atsauces:
- Chartrand, T. L. and Bargh, J. A. (1999). Hameleona efekts: uztveres-uzvedības saite un sociālā mijiedarbība. Personības un sociālās psiholoģijas žurnāls, 76 (6), pp. 893-910.
- Smits-Genthofs, K.R., Reihs, D.A., Lakins, J.L. un de Kalvoss, M.P.C. (2015). Ar mēli saistīts hameleons: loka bezsamaņā mīmikli uzvedības apstiprināšanas procesā. Eksperimentālās sociālās psiholoģijas žurnāls, 56, lpp. 179 - 182.