Atslēgas, lai pārvaldītu citu neracionālu uzvedību
Parasti, kad mēs gribam mainīt citu kaitinošo uzvedību, mēs izmantojam sodu (naidīgums, sliktas formas ...), bet jums jāzina, ka tas nav labākais veids, kā mainīt citus.
Nesen Ir pierādīts, ka atlīdzina vai pastiprina vēlamo uzvedību ir daudz efektīvāka nekā sodīt tos, kurus mēs vēlamies novērst . Tāpēc ir ērti, ka mēs parādām sev laimīgu un slavēt otru personu katru reizi, kad šī persona uzvedas vēlamā veidā (vai pat tad, kad viņš to tuvojas).
Kā vadīt citu neracionālo uzvedību?
Bet nepietiek, lai slavētu otru, kad otrs tuvojas vai sasniegs vēlamo uzvedību, e Ir nepieciešams, lai mēs arī izmantotu citu paņēmienu kopā ar to . Šī metode ir izzušana, kuras mērķis ir neatbildēt vai pievērst uzmanību otrās personas neracionālajai uzvedībai. Tāpēc, lai mēģinātu samazināt vai palielināt jebkuru uzvedību, ir nepieciešams interkalēt vajadzīgās uzvedības pastiprināšanu un izzušanas izmantošanu ar otru nevēlamo uzvedību.
Iespējams, ka mēs varam efektīvi apmeklēt vai ignorēt to, ko citi mums dara zināmu: piemēram, nesniedzot nekādas atbildes (pat neverbalas) tās nepatīkamās vai aizvainojošās netaisnīgās izpausmes un atbildot ar interesi un laipnību tikai ar tās saprātīgām izpausmēm vai konstruktīvi
1. Demonstrēšanas paņēmiens
Kad mēs mijiedarbojamies ar kādu neracionālu, dažkārt ir nepieciešams parādīt empātijas attieksmi, tāpēc mēs sekojam dažiem soļiem:
Pirmais solis : Pārtrauciet arī tendenci sajut arī sevi: šajos brīžos jums ir jārūpējas par to, ko tev saka pats. Domājiet, ka, lai gan otra ir ļoti neracionāla, jums ir tiesības pateikt kādu neskaidrību, kādu jūs tikko teicāt. Un tas nepieprasa mainīt sevi, bet jūs varat izvēlēties to, ko jūs domājat un ko jūs darāt ... (ja nepieciešams, skatiet tūkstošus, lai būtu labs dialoga risinājums).
Otrais solis : Mēģiniet izprast viņa viedokli: Ļaujiet viņam runāt, klausīties viņu un izskaidrot viņa viedokli, ja viņš vēlas. Ja jūs nesaprotat saturu, ko jūs sakāt, turpiniet uzdot jautājumus, bet uzdodiet viņiem empatijas jautājumus un jautāt, vai esat pareizi sapratis. Uzdodot jautājumus un lūdzot sīkāku informāciju, iespējams izvairīties no kļūdas "domāt par to, ko citi domā", tādējādi radot kļūdas risku.
Trešais solis : Parādiet sevi pēc iespējas vairāk: lai nomierinātu ļoti satrauktu cilvēku, mums pēc iespējas vairāk jāuzrāda pēc viņas vienošanās: viss, daļēji, viņas tiesības redzēt tādas lietas vai loģiski, ka viņa ir iekaisusi, ņemot vērā jūsu uztvere par lietām.
Ceturtais solis : Kad esat mierīgs, izskaidrojiet savu viedokli un mēģiniet rast risinājumus problēmām. Lai jūs varētu domāt par lietām, lai atrisinātu radīto problēmu, jums ir jābūt atvieglinātam, tad ir laiks, kad jūs to redzat, pakļaujot lietas (nerunājot par empātiju ar saviem uzskatiem un jūtām), un, ja pastāv reāla problēma, jūs varat palīdzēt un meklēt risinājumus, lai mazinātu iespējamību, ka šāda rīcība atkārtosies nākotnē.
2. Ignorēt savu dusmu
Ja jūs redzat otru personu ļoti dusmīgs un mutiski agresīvs ar mums Ir labi pateikt, ka "mēs tikai sarunājamies ar viņu, kad viņš nomierināsies (vai mēs nomierināmies)” . Ja kāds cits cilvēks nepievērš uzmanību, mēs izmantojam svītrainu ierakstu, to atkārtojot tik reižu, cik nepieciešams, tādēļ mēs izvairītos no agresivitātes un vardarbības ķēdes no abām pusēm.
3. Dīkstāves
Tas ir par pateikt otram "mēs runājam vēlāk, kad jūs esat (vai būsim) vairāk mierīgs " (ar balss tonusu un bezrūpīgu un stingru ķermeņa valodu) un doties uz citu vietu, līdz jūsu dusmas vai pārējās personas iet un jūs varat runāt klusi.
4. Atstājiet jautājumus, kas rada neskaidrības
Kad mūsu sarunu biedrs mēģina aizstāvēt neprognozējamu vai manipulatīvu attieksmi, sasaistot jautājumus, kas nerunā prātā un kas mūs var sajaukt, ir noderīgi viņam pateikt, ka mēs nevēlamies sakropļot lietas . Piemēram, ja viņi lūdz mums paveikt darbu, ko mēs nevēlamies, un tie sajauc šo pieprasījumu ar faktu, ka mēs neesam labi draugi, mēs varam teikt, ka viena ir mūsu draudzība, ko mēs varam novērtēt daudzos veidos, un otrs ir fakts, ka Darīsim darbu, ko viņš lūdz mums darīt.
5. Uzrakstiet, ko vēlaties teikt
Šai veidlapai ir šādas priekšrocības:
- Mēs varam pasūtīt argumentus , tos pārskatiet un skaidri izrunājiet, un izceliet idejas, kuras jūs uzskatāt par vissvarīgākajiem, bez tam, kad cita persona spētu mūs pārtraukt.
- Iespējamo neskaidrību skaits tiek samazināts un pārpratumi (raksturīgi neverbālajai valodai).
- Tas mums palīdz izvairīties no saspīlētas situācijas , kad mēs ticam, ka cita persona vispirms slikti reaģēs, bet pēc tam izdomās un ņems vērā iemeslus.
Šāda veida rakstīšanai ir jābūt pozitīvam signālam, jāņem vērā cita persona, jābūt skaidrai un ne pārāk plaša.
6. Vajadzības gadījumā jūs stingri aizstāvēties
Būt pārliecinošs arī nozīmē, ka mums ir stingri jāaizstāv sevi no cilvēkiem, kas var kaitēt mums . Tas var ietvert to, ka no tām pārejot vai ierobežojot pieprasījumu ievērot mūsu tiesības.
Lai būtu stingrs, neesot agresīvam, jums jāievēro pašaizsardzības maksimums, izmantojot "tērauda cimdus un zīdaini aproces", proti, lai stingri aizstāvi no tiem, taču, nemainot sevi, vairāk nekā ērti, nezaudējot veidlapas un nerādot nekādu nelīdzenumu tas ir nepieciešams, lai sasniegtu mūsu mērķus.
Visiem šiem piemēriem ir jāievēro sekojošais princips: "Neviens neievēros savas tiesības, ja pats to nedarīšu"
