yes, therapy helps!
Neuromarketingā ir daudz nākotnes

Neuromarketingā ir daudz nākotnes

Marts 6, 2024

Cilvēki nemīl domātās mašīnas, kuras mēs jūtamies; mēs esam sentimentāli mašīnas, par kurām mēs domājam . Šis Portugāles neirologs António Damásio paziņojums ļoti labi parāda mūsu veidu, kā izlemt, kad izvēlēties kādu iespēju.

Un tas ir tas, ka mūsu izvēle nav pilnīgi racionāla, jo tos galvenokārt uzņem vecāko smadzeņu daļa, tā sauktās reptiļu smadzenes. Šis ir atbildīgs par primārajām svarīgākajām funkcijām un izdzīvošanas instinktiem, un to izstrādāja mūsu priekšteči miljoniem gadu atpakaļ par to, kas ir preverbals. Tas ir, viņš nesaprot sarežģītus ziņojumus, tāpēc viņš dod priekšroku attēliem uz vārdiem.

Mēs domājam, ka esam racionāli cilvēki, ka mēs pieņemam labākos lēmumus, runājot ekonomiski. Nekas nav tālāk no realitātes emocionālās neobjektivitātes dēļ, uz kuru attiecas mūsu lēmumi, un kas attiecas arī uz pirkumu jomu. Tādēļ jebkura neliela produkta vai pakalpojuma atšķirība (un tā pārdošanas veidā) radīs mūsu reptila smadzenes, un tāpēc mēs, mēs noliecamies uz noteiktu izvēli.


Ar tādu piesātinātu produktu un pakalpojumu tirgu tiek lēsts, ka pirmajos trīs dzīves gados 80% jaunu produktu neizdodas. Ideāls mārketinga sajaukums, kā norādīts šeit, ir panākumu atslēga. Bet tas nenodrošina 100% panākumu, kas rada mārketinga ekspertus, kuri nesaprot patiesos fiasko iemeslus.

Lai mēģinātu izprast patērētāju lēmumu pieņemšanu, pētnieki ir izmantojuši gadu desmitiem dažādu tirgus izpētes paņēmienu, piemēram, grupas dinamiku, apsekojumus vai intervijas. Tomēr šīs metodes ir diezgan ierobežotas, lai prognozētu jebkādu kampaņu panākumus, galvenokārt tāpēc, ka tagad mēs zinām, ka lēmumos ir apzināti procesi, kurus šādos pētījumos nevar noteikt. Jo, lai zinātu, ko patērētāji vēlas, jums nav jāzina, ko viņi saka, bet ko viņi jūtas, un šajā uzdevumā neuromarketings ir sākusi spēlēt būtisku lomu .


Neuromarketing loma patērētāju uzvedībā

Viens pierādījums tam, ka mēs neesam racionāli, ir neviromarktērijas eksperiments, ko veicis California Tech Institute. To ievadīja dažādiem cilvēkiem no 5 dažādām pudelēm, bet bija divi pudeļu pāri ar vienu un to pašu vīnu, tas ir, trīs dažādu veidu vīnus. Tomēr pudeles ar vienu un to pašu vīnu bija apzīmētas ar zemāku cenu, bet otra - ar daudz augstāku cenu. Personām bija jānovērtē kvalitāte un savukārt tie bija saistīti ar smadzeņu skeneri. Pētījuma secinājums bija tāds, ka vīna cena aktivizēja smadzeņu daļu, kas saistīta ar prieka sajūtu .

Šis pētījums un citi, kurus mēs parādījām iepriekšējā amatā, parāda, cik svarīgi ir zināt smadzeņu reakciju uz stimuliem, kurus mēs saņemam, lai noskaidrotu, vai tie patiesi piesaista potenciālā patērētāja emocijas. Šim nolūkam neuromarketings, kuru noteica Lee et. Al (2007) kā neirozinātņu metožu pielietojums, lai analizētu un izprastu cilvēka uzvedību saistībā ar tirgiem un apmaiņu, ir dažādi instrumenti.


Visbiežāk izmanto elektroencefalogrāfiju (EEG), magnetoencefalogrāfiju (MEG) un funkcionālo magnētiskās rezonanses attēlu (fMRI). Jāatzīmē, ka fMRI ir instruments, kas vislabāk attēlo smadzeņu struktūras, kas iesaistītas emocionālajās reakcijās. Tas, ko šis rīks veic, ir apzināt asinsrites izmaiņas dažādās smadzeņu zonās. Tas ir interesanti, jo, jo augstāka ir asins plūsma, jo lielāka aktivitāte šajā konkrētajā jomā.

Ir kļuvis obligāts apgūt šo tehnoloģiju, lai sasniegtu kampaņas, kas patiesi segmentē tirgu un piedāvā patērētājiem to, ko viņi patiešām vēlas, nevis to, ko viņi saka, ka vēlas. Neapšaubāmi, tas ir ļoti spēcīgs instruments, kas, ētiski un morāli izmantojot pareizā veidā, var palīdzēt mārketingam kļūt tuvāk precīzākai zinātnei. Spānijā jau darbojas tādi uzņēmumi kā Science & Marketing, kas ir paredzēti tikai šai darbībai, un droši nākotnē parādīsies vairāk šajā budding tirgū .

Bibliogrāfiskās atsauces:

  • Calvert, G. A., & Brammer, M. J. (2012). Patērētāju uzvedības prognozēšana: izmantojot jaunas domāšanas metodes. Press, IEEE, 3 (3), 38-41.
  • Dapkevičius, A., & Melnikas B. (2011). Cenu un kvalitātes ietekme uz klientu apmierinātību: neuromarketinga pieeja. Zinātne-Lietuvas nākotne / Mokslas-Lietuvos Ateitis, 1 (3), 17-20
  • Lee, N., Broderick, A. J., & Chamberlain, L. (2007). Kas ir neuromarketing? Diskusija un turpmāko pētījumu programma. International Journal of Psychophysiology, 63 (2), 199-204.
  • Morin, C. (2011). Neuromarketing: jaunā patērētāju uzvedības zinātne, redakcionālā literatūra. Biedrība, 131-135.
  • Rots V.(2013). Neuromarketing potenciāls kā mārketinga instruments. Bakalaura darba konference, 27. jūnijs, Enshedē, Nīderlandē, lpp. 1-16
Saistītie Raksti