Sakiet bez teikuma: 8 taustiņi, lai labāk sazinātos
Mēs esam iegremdēti tā sauktajā saziņas laikmetā . Tehnoloģijas attīstās strauji, lai mēģinātu atbildēt uz mūsu komunikācijas prasībām, un mēs atrodam arvien vairāk ierīču, kas atvieglotu šo darbu: viedtālruņi, datori, planšetdatori ...
Katru dienu mums ir vairāk līdzekļu, lai saņemtu ziņu citiem cilvēkiem, taču, neskatoties uz visu tehnoloģisko palīdzību, pareizi nosūtīt ziņojumu nav viegls uzdevums. Saziņa labāk kļūst arvien mulsinošāka pirms daudziem tehnoloģiskajiem kanāliem, caur kuriem izteikties.
Padomājiet par kādu brīdi veselības aprūpes speciālistus, psihologus, policistus, tiesu darbiniekus vai cilvēkus, kas strādā ar nelabvēlīgā situācijā esošām grupām, kuras kādā gadījumā, attīstot savu profesiju, var būt spiestas sniegt informāciju, ko nav viegli nodot citiem cilvēkiem . Vai viņi spētu nodot ziņu, neatstājot sev daļu tajā? Vai vēl svarīgāk, kas notiks ja jūs pievērsīsit uzmanību tikai ziņojumam un viņi nenovērtēs citus komunikācijas elementus?
- Varbūt jūs interesē: "Paātrinātība: 5 pamata ieradumi, lai uzlabotu saziņu"
Komunikācija ir vairāk nekā vārdi
Sazināties ir vairāk nekā kaut ko sakot , tas nozīmē daudz vairāk nekā tikai vārdus. Neatkarīgi no tā, vai mēs to apzināmies vai ne, ziņojums, kuru mēs gribam nosūtīt, ir ne tikai ziņojums, bet arī veids, kādā mēs to pārsūtām. Saziņa ietver vairākas darbības uzreiz: tuvums, spēja klausīties, empatija un izpratne.
Komunikācijas speciālists izmanto viņa ķermeņa valodu, lai palīdzētu ziņojumam sasniegt adresātu pareizi, un tieši šie ķermeņa resursi, kas rada runu, ir pietiekami nozīmīgi un nozīmīgi.
No vienas puses, mums ir neverbāla valoda (runas pozīcija, kustība runājot, sejas izteiksme un acu kontakts starp daudziem citiem elementiem), no otras puses, mums ir valodas paraverbalie elementi (balss intonācija, pauzes vai uzsvars, runājot, ritms, ar ko mēs izrunājam mūsu runas, klusuma, balss skaļuma un skaļuma uc), kas labvēlīgi izpaužas mūsu attieksmē, jūtās un emocijās par to.
Paraverbal komunikācija motivē uztvērēju un palīdz viņam būt uzmanīgam uz runu, tādā veidā ļaujot viņam apstrādāt informāciju un atbalstīt runātāju pagrieziena maiņu.
- Varbūt jūs interesē: "5 praktiskās atslēgas, lai apgūtu neverbālo valodu"
Padomi, kā labāk sazināties
Uzlabot savas komunikācijas prasmes , tad jums ir jāpatur prātā, ka saziņa ir daudz vairāk nekā tas, ko jūs sakāt ar vārdiem. Tie ir daži atslēgas, kas palīdzēs jums attīstīties.
1. Saglabājiet relaksējošu un atvieglotu stāju
Kad mums ir saspringta persona, kurai jāsaņem ziņa viņš uztver to un reaģē uz mūsu valsti, liekot sevi brīdināt . Lai to izdarītu, mest plecus atpakaļ, nepārkāps rokas (parasti agresīvs uztvērējs), ieskieties acīs un, pirmkārt, parādiet draudzīgu smaidu, palīdziet atpūsties apkārtējā vidē.
2. Klausieties
Tikpat svarīgi ir ziņa, kas būtu jāpārsūta, ir jūtas un bažas, ko tas rada personā, kas klausās. Ja mēs neļaujim saņēmējam paust sevi, komunikācija pasliktinās. Padarīt citu personu jūtas saprotami , klausījās un derīgi.
3. Izmantojiet mīkstu un apzinātu balss signālu
Pirmām kārtām, pirms sarežģītas ziņas vai kas var izraisīt vardarbīgas reakcijas, ir svarīgi saglabāt mierīgu balss signālu un mīksta, kas atvieglo saziņu un palīdz citai personai nomierināties un klausīties pārējo ziņu.
4. Būt konkrētai, godīgai un patiesai
Nerīkoties pārsūtīt informāciju, saņēmējs uztver nevēlēšanos sniegt ziņu un palielina viņu bažas, padarot komunikāciju grūti. Ja uztvērējs uztver ka jūs tieši nosūtiet informāciju un sirsnīgi novērtēs žestu.
5. Netiesi
Ir svarīgi, lai uztvērējs nejustos tiesāts runas laikā, rūpējies par saviem vārdiem un neverbālā un paraverbalā valodā. Komunikācijas uzlabošana nozīmē arī padarīt to vieglāku, un šī atslēga palīdzēs novērst šķēršļus.
6. Jautāt, ja jūs nesaprotat
Diskursa kvalitāte ir atkarīga no zināšanām par to, kas mums tiek lūgts. Tāpat ir svarīgi, lai mēs varētu atpazīt, ka ir daži laiki ka mēs nevarēsim pareizi vai pienācīgi atbildēt jo tas izvairās no mūsu kontroles vai zināšanām. Tas arī palīdz mums parādīt tuvošanās tēlu, kas veicina saziņu.
7. Novērtējiet savas jūtas
Kad mēs esam spiesti sniegt ziņojumu, ka mēs nepiekrītu vai rada neērtības, mēs nododam šīs sajūtas uz saņēmēju, kas spēj nodot šīs emocijas viņam.
8. Izceļ pozitīvos aspektus
Izcelt pozitīvos aspektus un, galvenais, pabeidziet runu ar šiem aspektiem , palīdz dot saņēmējam iespēju saskarties ar situāciju, kādā viņš atrodas.
Tas pats ziņojums, miljoniem iespēju
Tas pats ziņojums tam var būt dažādu nozīmju bezgalība Kad mēs to pārsūtam, mēs dodam tai daļu no mums. Katrā ziņā ar to tiek pasniegts personīgais zīmogs, kas raksturīgs personai, kas to pārraida, un kurš to dara, kurš kļūst unikāls dažādu cilvēku rokās.
Ja mēs atgriezīsimies pie tādu profesionāļu piemēra, kuriem ir grūti uzdevums nosūtīt konfidenciālu informāciju citiem cilvēkiem, mēs varam saprast labas komunikācijas nozīmi un to, ka emitents rūpējas par viņu komunikācijas neverbāliem aspektiem, lai viņi pavada un bagātina ziņojumu, kas tiek nosūtīts.
- Varbūt jūs interesē: "Kā veikt labu mutisko prezentāciju 12 soļos"
