yes, therapy helps!
10 pamata komunikācijas prasmes

10 pamata komunikācijas prasmes

Marts 5, 2024

The komunikācijas prasmes Ko mēs esam noteikuši mūsu starppersonu attiecību panākumi, un tādēļ ir nepieciešams labi sazināties darbā, kopā ar mūsu draugiem, mūsu ģimeni un kopumā ar visiem apkārtējiem cilvēkiem. Pamatzināšanas prasmju apzināšana un apgūšana dod daudz priekšrocību, piemēram, palīdzot atrisināt atšķirības vai veicināt uzticēšanos un savstarpēju cieņu.

Piemēram, ir svarīgi nodrošināt labas komunikācijas prasmes, kad mēs saskaramies ar darba interviju vai ja mēs dzīvojam kā pāris, jo līdzāspastāvēšana ir nepārtrauktas sarunas. Lai gan saziņa šķiet vienkārša, liela daļa no tā, ko mēs sazinām, ir pārprasta vai nepareizi saprasta. Protams, tas var izraisīt konfliktus gan mūsu profesionālajās, gan personīgajās attiecībās.


Komunikācijas prasmes un viņu attiecības ar emocionālo līdzsvaru

Mācīšanās efektīvi sazināties ir prasme, kas būtu daļa no skolas mācību programmas. Būt kompetentai komunikatoram var mainīt personiskās attiecības, profesionālās karjeras panākumus un papildus pašcieņu un pašapziņu, jo tā ir daļa no sociālajām pamatprasmēm.

Daudzu pētījumu laikā ir pierādīta saikne starp emocionālo līdzsvaru un komunikācijas prasmēm, un faktiski to apmācība ir terapeitiska tehnika, ko izmanto psihologu konsultācijās, jo tā sniedz labumu pacienta labklājībai.


10 pamata komunikācijas prasmes

Ja kaut kas raksturo vislaimīgākos cilvēkus, viņiem ir komunikācijas prasmes, kas viņiem palīdz apmierinošāk saskarties ar dažādām situācijām, kas rodas ikdienā. Neuztraucieties, ja jums ir grūtības sazināties, jo neviens nav piedzimis eksperts . Komunikāciju, tāpat kā citas prasmes, var iemācīties un praktizēt.

Tāpēc lasiet, lai uzzinātu, kādas ir pamata komunikācijas prasmes.

1. Aktīva klausīšanās

Zināšanas par to, kā klausīties, ir pamata komunikācijas prasme, bet, lai gan šķiet vienkārša, ne katram ir šī iespēja . Daudzas reizes mēs tikai klausāmies, nevis klausāmies, un dažreiz mēs klausāmies paši, nevis klausāmies otru ar pareizu attieksmi. The aktīva klausīšanās, kā norāda nosaukums, nozīmē aktīvi klausīties, tas ir, ar pilnu uzmanību. Citiem vārdiem sakot, jums jāpievērš uzmanība piecām maņām. Aktīva klausīšanās nozīmē piesaistīt ne tikai to, ko saka persona, bet arī izteiksmes, idejas vai domas, ko indivīds izsaka.


Ja vēlaties padziļināt šo tēmu, varat apskatīt mūsu rakstu: "Aktīva klausīšanās: atslēga saziņai ar citiem"

2. empatija

Efektīva komunikācija ir svarīgi, lai empatija būtu otra vietā. Patiesībā empātija ir viena no svarīgākajām sociālajām prasmēm, jo ​​ir nepieciešams līdzāspastāvēt ar citiem. Pat ja jūs neesat pilnīgi vienisprātis ar kolēģi, ar darbinieku vai ar draugu, Ir nepieciešams izprast jūsu viedokli, jo jums ir arī jūsu vajadzības . Turklāt, sūtot skaidrāku un efektīvāku ziņu, jūs varat ievietot sevi cita vietā.

3. Emocionālā validācija

Bet, papildus diviem iepriekšējiem punktiem, jāņem vērā emocionālā apstiprināšana, tas ir, pieņemšana un atsauksmes labāk sazināties. Jo, kad mums ir citi, mums ir nepieciešams klausīties bez tiesas sprieduma, un ir obligāta prasība sazināties ar citu personu, kas ir saprasta.

Emocionālā validācija uzlabo komunikāciju, jo cits sarunu partneris jūtas atzīts un saprotams , tādējādi palielinot jūsu domāto verbalizāciju. Emocionālajai validācijai ir pozitīva ietekme, jo tā rada uzticēšanās vidi. Sakot otram cilvēkam, ka jūs viņu esat sapratis, parādot viņam, ka esat klausījies viņu, un skaidri norādot, ka jūs ievērojat viņa viedokli, ir pietiekami, lai radītu labvēlīgu komunikācijas vidi.

4. Neverbālā valoda

Arī ķermeņa poza, acu kontakti vai žesti, ti, neverbālā valoda (vai neverbālā komunikācija). Esot atvieglinātas un raidot to, ko mēs cenšamies teikt, var maksimāli palielināt ziņu, kuru mēs vēlamies nosūtīt citiem. Pētījums, ko veica Alberts Mehrabian norāda, ka verbālā sastāvdaļa ir 35%, bet vairāk nekā 65% - neverbālā komunikācija . Ar pats Mehrabians vārdiem: "Verbālo komponentu izmanto, lai informētu informāciju un neverbālo komponentu, lai sazinātos ar personīgajām attiecībām un attieksmi".

5. Konfliktu risināšana un sarunas

Konflikts ir neizbēgams jebkurā attiecībās, un Mācīšanās vadīt un risināt sarunas ir veselīgs un būtisks veids, kā radīt attiecības . Daži indivīdi nevēlas saskarties ar konfliktiem, lai izvairītos no diskomforta, ko viņi var radīt. Tas izraisa tikai aizvainojumus un pārpratumus.

Spēja efektīvi risināt konfliktus prasa mierīgu, neaizsargātu un cienījamu sniegumu. Kad jūs kontrolējat savas emocijas, jūs varat paziņot savus viedokļus, neapdraudot vai neuzbrūkot citiem.

6. Verbālā valoda

Viens no labas komunikatora pamatelementiem ir tas, kā tas izklausās citu priekšā. Ja pārāk klusi vai skaļi runā, velkot vārdus vai izmantojot pārāk daudz aizpildītāja terminu, piemēram, "ah", "eh" vai "um", var tikt zaudēta ziņa un savienojums ar skaļruni.

Tādēļ ir jābūt skaidram, lai izmantotu konkrētus piemērus, lai būtu laba improvizācijas spēja, pareizi vokalizētu, ņemtu vērā laiku , un galu galā pareizi izteikt, ko mums ir prātā, lai izveidotu savienojumu ar mūsu sarunu biedru.

7. Lasīšana un rakstīšana

Lasīšana un rakstīšana ir svarīgi sazināties . Lasīšana ļauj intelektuāli attīstīties un kā kognitīvā funkcija ļauj piekļūt tehnoloģiju, zinātnes un informācijas sasniegumiem. Tāpēc tas palīdz labāk izprast realitāti, un pastāvīgi lasītāji dod mums nepieciešamos līdzekļus, lai varētu kritiski dialogēt.

Runājot par rakstīšanu, mums ne vienmēr ir jādzīvo mutiski, bet ir svarīgi labi sagatavot rakstisku komunikāciju. Pašlaik mūsu dzīvē ir plaši izplatītas jaunas informācijas un komunikācijas tehnoloģijas (IKT). Šī prasme prasa, lai uzrakstītu pavadvēstuli, lai pavest darbinieku, ja mēs vēlamies darbu vai nosūtīsim e-pastu uzņēmumam, lai sūdzētos par jūsu pakalpojumu.

8. Cieņa

Cilvēki ir vairāk atvērti sazināties, ja mēs parāda cieņu pret viņiem un viņu idejām . Vienkāršas darbības, piemēram, sava vārda vai apmācības izmantošana, acu kontakts, kas norāda uz sirsnību un atspoguļo aktīvu klausīšanos, liek citai personai justies ievērot un ņemt vērā. Pāris attiecībās, piemēram, jauks žests vai piespiešanās zīme var gandrīz uzreiz apturēt saspringto un negatīvo situāciju un atgriezt attiecības ar labu kanālu pozitīvai un afektīvai saziņai.

9. Pārliecība

Pārliecība ir galvenais saziņas līdzeklis, jo īpaši uzņēmējdarbības pasaulē, jo tas pārveido idejas, uzskati, attieksmi un uzvedību, un mēģina apmierināt abu pušu vajadzības. Parasti tam ir slikta reputācija, jo nepareizā veidā to var sajaukt ar manipulācijām (kaut ko darot pret jūsu interesēm). Pārliecināšana ir pamats sekmīgām sarunām .

10. Uzticamība

Ja mēs domājam par iepriekšējo punktu, Nevar pārliecināt uzklausīšanu, ja mēs nepierādām uzticību un autoritāti . Uzticamība rada uzticēšanos, un, tāpat kā attiecībā uz cieņu, uzticēšanās ir lielisks saziņas sabiedrotais. Cilvēki ir vairāk uztverami, kad ir uzticēšanās. Tādēļ ir nepieciešams, lai jūs būtu saskaņā ar to, ko jūs sakāt un ko jūs darāt. Piemēram, ka jūsu mutvārdu un neverbālā komunikācija ir harmonija.


Aija Trofimova: Pateicības meditācija (Marts 2024).


Saistītie Raksti