Emocionālā intelekta priekšrocības darbā
Emocionālais inteliģence (EI) ir spēcīgs rādītājs par apmierinātības un veiksmes līmeni gan dzīvē, gan darbā . To var definēt kā spēju identificēt, saprast un regulēt, pašu emocijas un citu cilvēku emocijas. Tas ir, tas ir spēja labi pārvaldīt emocijas. Gan mēs, gan arī citi.
Tā kā Daniel Goleman šo koncepciju ir pazīstams, jūtu un emociju izpēte ir aizgājusi. Mūsdienu dzīves spriedze, lielā konkurence personāla un darba jomā, stress un nepārtraukta profesionālā pilnveidošanās, kā arī citi faktori, palīdzēt mainīt vairuma cilvēku emocionālo stāvokli un viņu labklājību .
Emocionālā inteliģence un profesionālā attīstība
Tāpēc emocionālais inteliģents ir cieši saistīts ar emocionālo līdzsvaru. Šis līdzsvars ne tikai ietekmē personīgo dzīvi, bet ir svarīgs arī darbā un profesionālajā attīstībā. Citiem vārdiem sakot emocionālais inteliģence ir būtiska loma darba jomā .
Organizācijas ietvaros emocionālais inteliģents ir izdevīgs apmierinātībai ar darbu, labāku priekšnieku vadībai, stresa samazināšanai, komandas darbībai utt. Par laimi ir iespējams iemācīties emocionālās prasmes, kas sniedz priekšrocības personīgajā un darba plānā, kā arī ļauj iegūt labākus organizācijas rezultātus.
Emocionālā inteliģence uzņēmumos
Individuāls un kolektīvs emocionālais intelekts pozitīvi un negatīvi ietekmē organizāciju. Organizācijas, kurās viņu darbiniekiem ir augsts emocionālās izlūkošanas līmenis, darbinieku lielākas saistības. Tā vietā uzņēmumos, kuros viņu darba ņēmējiem ir zems EI līmenis, ir lielāka personāla maiņa , lielāks izdegšanas sindroms, zemāks ražīgums un mazāks pārdošanas apjoms.
Taču turklāt darbinieku un priekšnieku negatīvā uzvedība (piemēram, cīņas, slikts humors utt.) Arī palielinās, ja organizācijā ir zems emocionālās inteliģences līmenis, kas rada labvēlīgu darba vidi Stress un noplūde.
Pašapziņa un pašregulējums: divas pamatprasmes darbavietā
The pašnoteikšanās o pašapziņa tā ir konkurence, kas pozitīvi ietekmē pašapziņu un panākumus darba vietā. Arī ļauj indivīdam novērtēt viņu vērtības un ticības sistēmu , jo daudzos gadījumos ierobežojošie uzskati ietekmē potenciālo un profesionālo attīstību. Pašapziņa ļauj novērtēt arī savas stiprās un vājās puses.
No otras puses, emocionālā pašregulācija ir ārkārtīgi svarīga dažādās darba jomās, un apkopotā veidā tas ir nepieciešams emocionālai kontrolei, uzticībai un iniciatīvai. Tāpat ir svarīgi, piemēram, pieņemt sarežģītus lēmumus no vadītāju puses.
Emocionālā intelekta priekšrocības darbā
Novērtējiet darbinieku emocionālo inteliģenci Tas var būt noderīgs uzņēmumam daudzu iemeslu dēļ .
Papildus jau minētajiem, mēs izskaidrojam citus ieguvumus un priekšrocības, kā veicināt emocionālo inteliģenci darbā.
1. Lielāka produktivitāte
Tas pats pētījums atklāja, ka 10% pētījuma subjektu ar visaugstāko emocionālo inteliģenci ieguvuši vairāk viņu darbā nekā tiem, kuriem ir zemāks IE līmenis.
Cits pētījums, ko veica Dallas uzņēmums, kurš novērtēja visu tā darbinieku emocionālo izlūkošanu, secināja, ka tie, kuriem ir augstāki IE rādītāji, bija par 25% produktīvāki nekā tie, kuriem bija zems punktu skaits.
2. Vairāk pārdošanas
Žurnāla pētījumā Fortune atklāja, ka a Tie, kuriem ar augstu emocionālā intelekta līmeni izdevies pārdot līdz pat 50% vairāk nekā tiem, kuriem ir zems IE līmenis.
3. Darbinieku stabilitāte
Kompānija prestižā ranga Fortune 500, kurš gadiem ilgi izmantoja personības novērtējumu, cenšoties samazināt savu lielo apgrozījumu viņa tirdzniecības komandā, saprata, ka šī stratēģija nav efektīva. Tad, ieviešot IE novērtējumu, kas ietver tādas tēmas kā stresa menedžments, pašapziņa vai sociālās prasmes, spēja samazināt savu lielo apgrozījumu līdz pat 67% . Uzņēmums aprēķina, ka tas ir ietaupījis vairāk nekā 30 miljonus dolāru, pateicoties tam.
4. Darba ņēmēju apmierinātība
Nesenās ekonomiskās krīzes dēļ banka bija spiesta samazināt darbinieku skaitu par 30%.Uzņēmumā palikušo darbinieku emocionālā intelekta līmenis tika novērtēts tā, lai darba ņēmējus novietotu organizatoriskās struktūras pozīcijās atbilstoši rezultātiem. Tā rezultātā bankai bija labāki rezultāti ar mazāku darbinieku skaitu, un darba ņēmēji apgalvoja, ka viņu jaunajās pozīcijās viņi ir laimīgāki .
5. Sarežģītu situāciju risināšanas uzlabošana
Divas izmeklēšanas, viena no tām uzņēmumā mazumtirdzniecība un otrs būvniecības nozares uzņēmumā, parādīja, ka darbinieki ar augstiem IE rādītājiem labāk apstrādā sarežģītas situācijas un cieta mazāk darba negadījumu.
6. Labāks klientu apkalpošana
Luksusa automašīnu pārdošanas uzņēmums, kas visu savu mārketinga plānu koncentrēja uz klientu pieredzi, paplašināja un vēlējās pieņemt darbā kvalificētus darbiniekus, lai veiktu darbu, lai piedāvātu vislabāko iespējamo klientu apkalpošanu. Personāla atlases procesā IE novērtējumu izmantoja, lai atlasītu kandidātus ar vislabāko profilu. Gadu vēlāk uzņēmums ieņēma 10% no labākajiem automobiļu rūpniecības uzņēmumiem, kurus novērtēja .
7. Uzlabot organizatorisko saziņu
Turpinājumā Towers Watson kompānijas pētījums secināja, ka EI uzlabo saziņu ar darbiniekiem , kas pozitīvi ietekmē uzņēmuma iegūtos rezultātus.
