Sociālā inženierija: psiholoģijas tumšā puse?
Kad mēs dzirdu vārdu inženierija mēs varam iedomāties, starp citu, vīriešus ar ķiverēm un lidmašīnām (civilās inženierijas vajadzībām), ekstravagantus matemātiskos aprēķinus vai datora ģēnijus, kā mēs to redzam filmās.
Tomēr ir cita veida inženierija, tā ir tik smalka, ka tā var radīt lielas izmaiņas: sociālā inženierija .
Sociālā inženierija: jēdziena definēšana
Tas var izklausīties kā zinātniskā fantastika, bet patiesībā sociālā inženierija pastāv un to izmanto daudzi no hakeriem pat valdības, un tas ir, ja sākas viens no galvenajiem meolo: ko mēs domājam ar terminu "sociālā inženierija"?
Terminam ir gara vēsture, taču mēs varam to apkopot, sakot, ka principā ir divi veidi, kā izprast šo koncepciju. Pirmais, kas ņemts no skaitļošanas jomas, ir precīzs hackers; un otrais - no politikas zinātnes.
Hakeriem vai cilvēkiem, kas veltīti datoru drošībai kopumā, sociālā inženierija ir cilvēka manipulācijas akts ar psiholoģiskām metodēm un sociālajām prasmēm, lai sasniegtu konkrētus mērķus (Sandoval, 2011), ka šajā jomā parasti tiek minēti mērķi iegūt un saņemt informāciju vai piekļūt sistēmai.
No otras puses Politikas zinātne sapratu, ka sociālā inženierija ir jebkura programma, kas veltīta sabiedrības attieksmju, attiecību un darbību ietekmēšanai lai tā pieņemtu vīziju, kuru šajā gadījumā vēlas īstenot.
Psiholoģijas loma sociālajā inženierijā
The psiholoģija ir svarīga loma abās sociālās inženierijas koncepcijās, jo no psiholoģisko paņēmienu izmantošanas ir iespējama viņu īstenošana.
Sociālās inženierijas metodes
Daži no paņēmieniem patiesībā ir diezgan vienkārši un balstās uz uzvedību, kas ir iedzimta cilvēka personībai, jo viņiem ir sociāla un evolucionāra funkcija, kas viņus predisponē.
Piemēram, tiek piemērots atsevišķā jomā kā hackers darīt, Kevin Mitnick (2002), eksperts par šo tēmu, min vismaz četri pamatprincipi un psiholoģiskā kārtība, kas padara sociālo inženierzinātņu uzbrukumu bīstamu . Šie principi ir:
- Mēs visi vēlamies palīdzēt: Tas ir kultūras un dziļi iesakņojies. Palīdzība ir viena no pirmajām lietām, ko bērni māca, tādā pašā veidā tas ir sociālais princips gan Rietumos, gan Austrumos.
- Pirmā kustība uz otru ir uzticama: Šeit vairāk nekā viens varētu izteikt pretrunu, jo ne vienmēr visi cilvēki rada tādu pašu pārliecību, un daudzi faktori sāk darboties; tomēr principā tas ir pareizi, jo no mazajiem mēs iemācāmies uzticēties citiem. Tā ir daļa no mūsu evolūcijas un dabas (NatGeo, 2015).
- Mēs izvairāmies no "nē": Lai gan ir taisnība, ka mēs ne vienmēr sakām "jā" visam, lielākajai daļai cilvēku ir grūti pateikt "nē". Viss būs atkarīgs no tā, kādā veidā informācija tiek pieprasīta, un sociālie inženieri ir kvalificēti, meklējot šo veidlapu.
- Mēs visi vēlamies būt slavējami: Atzīšanas meklēšana pastāv cilvēka dabā, un, lai to apmierinātu, tas ir labs veids, kā apmierināt šo vajadzību (Mankeliunas, 1996), nav pārsteigums, ka to var izmantot, lai manipulētu vai citiem manipulētu ar mums.
Uzvedības teorija un eksperimentālā psiholoģija mums ir devuši daudzas noderīgas metodes, lai gan modificētu un kontrolētu uzvedību (atceroties, ka psiholoģijas uzvedības definīcija ietver abus galus)
Pielietojot sociālās inženiera principus, pateicoties mārketingam
Tomēr vai tas ir piemērojams sociālā līmenī? Atbilde ir jā. Neaizmirstiet, ka mārketings un reklāma to dara visu laiku. Faktiski sociālā inženierija, kā to saprot politiskajā zinātnē, rodas biznesa pasaulē ar J. C. van Markenu un no turienes ekstrapolē politiskajai zinātnei. Propagandas, valodas manipulācijas, atbalsts varas balsīs (piemēram, politiķi, zinātnieki, akadēmiķi) ir tikai daži no izmantotajiem līdzekļiem.
Noam Chomsky minēti daži manipulācijas paņēmieni, starp kuriem ir pakāpeniskuma stratēģija , izmantojiet argumentiem emocionālo aspektu, radiet problēmas un pēc tam piedāvājiet risinājumus, pastipriniet sevis vainu, lēmuma atlikšanas stratēģiju citiem. Piemēri tās izmantošanai vēsturē bija totalitāras valdības (nacisma, fašisma, komunisma, piemēram), bet tas pats ir demokrātiskajās valstīs un vieglāk.
Sociālie eksperimenti
Kā sociāla vienība, kas ir cilvēks, principā tiecas būt nevis atšķirīga, jo tiek izslēgta atšķirība (nepieciešamība pēc dalības).Šis psiholoģiskais fakts ir tāds, kas principā tiek izmantots, lai atbrīvotu sabiedrību no vairāk kontrolējamas un tajā pašā laikā vairāk manipulējamu grupu. Piemēram, Stanley Milgram ar savu eksperimentu pierādīja, kā manipulējamiem cilvēkiem ir tas, ka kāda persona ar "autoritāti" to panāk, lai eksperimenta laikā dalībniekiem tiktu uzdots palielināt elektrisko impulsu jaudu, ko viņi izmantoja, lai norādītu kļūdu aktierim, kuru viņi neredzēja, bet dzirdēja viņu kņazes.
No otras puses, Solomon Asch parādīja, ka citu cilvēku ietekme var novest pie tā, ka cilvēki var rīkoties pēc saviem uzskatiem un vērtībām, kamēr Philip Zimbardo atklāja, kā lomu pieņemšana maina cilvēku uzvedību. Ir arī zināms, ka manipulējot ar valodu, manipulē ar X fenomena uztveri (kā tas notiek kognitīvi-uzvedības terapijā). Ja atkal un atkal tas atkārtojas plašsaziņas līdzekļos tas ir vieglāk pieņemt šo parādību daļu masu .
Šie ir tikai daži eksperimentu piemēri, kas institucionālās, nevalstiskās organizācijas, politisko partiju un valdību pamatā ir sociālās inženierijas metodes. Propagandai ir svarīga nozīme sociālās inženierijas attīstībā, atceroties, ka ar cilvēka zināšanām, tās tendencēm, vēlmēm, vajadzībām, psihiskajiem mehānismiem, tās automatizācijām, kā arī sociālās psiholoģijas un psiholoģijas zināšanām ka propaganda pilnveido savas metodes (Jaques Ellul).
Tagad, vai sociālā inženierija ir negatīva?
No mana viedokļa atbilde būtu a nē. Vismaz pati par sevi. Lai gan ir taisnība, ka sociālā inženierija ir izmantota, lai īstenotu darba kārtību, kas nosaka konkrētu pasaules redzējumu (gan totalitārā, gan demokrātiskā sistēmā) tā ir taisnība, ka to var izmantot reālu problēmu risināšanai tas ir, to var izmantot ne tikai politiskai, ekonomiskai vai ideoloģiskai viltībai.
Ja sociālās inženierijas metodes var izmantot, lai izbeigtu attiecības vai iegūtu privātu informāciju vai noteiktu viedokli vai jaunu likumu, kas ir pretrunā ar tautas sajūtu, kāpēc to nevar izmantot pretēji?
Šajā sakarā filozofs Karls Popers (1945), uzskatīja, ka patiesībā tas bija pareizais veids, kā to izmantot. Viņam sociālās inženierijas mērķis bija atrisināt sociālās problēmas līdzīgi kā inženieris to dara, lai iegūtu lielāku produkciju. No otras puses, atšķirība starp demokrātiskās totalitārās sabiedrības sociālo inženieriju. Demokrātiskajā sabiedrībā risinājums ir vienprātīgs un pakāpenisks, tādējādi iegūstot lielāku atbalstu. Gluži pretēji, totalitārajās sabiedrībās vēlamais mērķis ir atrisināt visas ļaunas, ieviešot ideālu.
Noslēgumā Gan psiholoģijā, gan citās iesaistītajās disciplīnās ir daudz ko piedāvāt, un, lai gan ir taisnība, ka sociālā inženierija bieži tiek uzskatīta par negatīvu jēdzienu , tāpat ir taisnība, ka daudzas problēmas ir jāatrisina gan individuāli, gan sociālā līmenī, tāpēc šī aspekta apmācība man šķiet nozīmīga.
Bibliogrāfiskās atsauces:
- Anonīms Informācijas apstrādes metodes, ko izmanto plašsaziņas līdzekļi (tiešsaistē) 2012. Apspriešanas datums: 2016. gada 1. februāris. Pieejams: //ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los -Media masīvs /
- Fierro A. Sociālā inženierija un psiholoģija (tiešsaistē) 1982. Apspriešanas datums: 2016. gada 1. februāris. Pieejams: //elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
- Kolber, J. (Producents) (2013) Garīgās spēles [Televīzijas sērija] Amerikas Savienotās Valstis. National Geographic
- Mitnick, K. (2002) Maldināšanas māksla. Meksika D. F .: John Wiley & Sons
- Pluss, D. Psihosociālās manipulācijas (tiešsaistē) 2013. gadā. Apspriešanas datums: 2016. gada 1. februāris. Pieejams: //es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
- Popper, K. (1945) Atvērtā sabiedrība un tās ienaidnieki. Meksika D. F .: Paidós
- [Potatool] (23. maijs 2015) 2.-Sociālā inženierija, mēs domājam vai domājam. Atkopts no //www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
- Comunicar Magazine Noam Chomsky un desmit mediju manipulācijas stratēģijas (rinda) Apspriešanas datums: 2016. gada 1. februāris. Pieejams: //www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
- Rodríguez, J. [Juan Carlos Rodríguez] (25. jūlijs 2014) Ievads sociālajā inženierijā. Atkopts no // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
- Sandoval, E. Sociālā inženierija: cilvēka prāta sagraušana (tiešsaistē) 2011. Apspriešanas datums: 2016. gada 1. februāris.
