Kas ir Halo efekts?
Kognitīvās novirzes ir daļa no visvairāk pētītajām psiholoģiskajām parādībām kopš kognitīvās zinātnes un visvairāk tiek ņemtas vērā mārketinga psiholoģijā.
Tie ir pierādījumi, ka cilvēki ir ārkārtīgi tieksme nevis interpretēt realitāti, pamatojoties uz racionālu analīzi, mierīgs un pamatojas uz loģikas viedokļa pamatojumu. Starp šiem kognitīvajiem aizspriedumiem viens no vispazīstamākajiem ir halo efekts, kas izskaidro dažus neracionālus aspektus, kas liek mums novērtēt pozitīvāku vai negatīvi cilvēku, produktu vai vietu.
Kas ir Halo efekts?
Halo efekts ir kognitīvs neobjektivitāte, ar kuru mēs mēdzam izteikt savu viedokli, kā arī vispārējs cilvēka, organizācijas, produkta vai zīmola novērtējums, ietekmē veidu, kā mēs novērtējam un novērtējam īpašības un īpašās iezīmes, kas piemīt šai personai, organizācijai, produktam vai zīmols
Tādā pašā veidā halo efekts ir balstīts uz ideju, ka mēs parādām vēlmi izmantot savu vērtējumu par kaut ko ļoti specifisku īpašību vai kādu, kas no tā "ražo" no šīs personas, organizācijas vai abstrakta elementa visaptverošu novērtējumu : mēs paplašinām savu viedokli par šo īpašumu uz visu elementu, kuru mēs vērtējam un mēs izdarām šo iespaidu, iejaucot veidu, kādā mēs interpretējam daudzas citas elementa īpašības .
Īsāk sakot, halo efekts ir tendence padarīt mūsu iespaidus un viedokļus par konkrētu priekšmetu vai priekšmetu īpašībām atkarīgu no iespaida, ka citas īpašības mums ir izraisījušas.
Šīs kognitīvās novirzes vēsture
Amerikas psihologs Edvards Thorndike Viņš bija pirmais, kas savu nosaukumu sauca par halo efektu un sniedza empīriskus pierādījumus, lai pierādītu viņa esamību. Viņš to darīja 1920. gadā, kad to sauca par rakstu Pastāvīga kļūda psiholoģiskajos vērtējumos, kurā viņš parādīja eksperimenta rezultātus ar militārpersonām. Šī izmeklēšana bija salīdzinoši vienkārša; virkne amatpersonu tika lūgta novērtēt atsevišķu īpašību vairāku viņu padotajiem.
No šiem datiem Thorndike to redzēja veids, kādā īpaša vērtība tika novērtēta, bija ļoti saistīta ar citu raksturlielumu novērtējumu . Cilvēkiem, kuri ieguvuši negatīvus rezultātus kādā no to raksturlielumiem, bija negatīvi rezultāti citos aspektos, un tie, kas tika vērtēti pozitīvi konkrētā aspektā, visās pārējās vērtēja pozitīvi.
Halo efekts un slavenības
Halo efekts ir novērojams mūsu ikdienā, piemēram, tā, kā mēs uztveram slavenos cilvēkus, kas saistīti ar galvenajām etiķetēm , visvairāk atzītais sports vai Holivudas kino.
Tie ir cilvēki, kuru mārketinga un reklāmas aģentūrām rūpīgi izpļāpājis publikas tēlu, par ko mēs gandrīz nezinām daudz (galu galā, mēs parasti tos tieši nenodarbojamies). Tomēr tas neaizkavē, piemēram, to, ka tiek uzskatīti daudzi viedokļu līderi, lielie domātāji, kuru slavenās frāzes ir entuziasmu aplaudītas, un kopumā cilvēki, kuru viedokļi jautājumos, kas ir tālu no viņu profesijas, tiek vērtēti daudz.
Šis fakts, starp citu, tiek izmantots daudzkārt mārketingā un reklāmā.
Mārketings izmanto šo psiholoģisko efektu
Halo efekts ir pamanāms arī šajās reklāmas kampaņās kur slavenu personu izmanto produkta vai pakalpojuma reklamēšanai. Tās iekļaušana šajos reklamēšanas veidos mums daudz nedod mums par kafijas automāta īpašībām un funkcijām, kuras mēs cenšamies pārdot, vai par reklamētās apdrošināšanas kompānijas priekšrocībām, tomēr tā klātbūtne mūs smalki ietekmē. Galu galā, ja kāda organizācija vēlas iztērēt naudu vai atzītu raksturu, tāpēc, ka tā rezultātā var būt objektīvi pārdošanas rezultāti.
Konkrēti, tas, kas paredzēts, ir tas, ka vērtības un sajūtas, kas saistītas ar slaveno vai slaveno jautājumu, tiek paplašinātas līdz produkta tēlam, tādējādi radot pozitīvu vērtējumu "halo", kuru izcelsme ir tā, ko mēs domājam par slavenība Brendings halo efektā ir līdzeklis, lai zīmola tēlu atjaunotu, vienkārši izmantojot slavenu seju.
Pirmā iespaida spēks
Bet halo efekts ir ārpus lielajiem uzņēmumiem: tas ietekmē veidu, kādā mēs varam spriest par jebkuru personu, kuru mēs zinām . Tas ir saistīts ar pirmo iespaidu, kas tiek sniegts, kas zināmā mērā ietekmē citu cilvēku iztēli, ko mēs radām mūsu iztēli.
Ja pirmās sarunas laikā ar personu šī ir pārāk nervu un nedroša, pat attiecībā uz faktoriem, kas ir mazāk saistīti ar viņu dzīves veidu nekā ar to, kas ar viņu notiek šajā konkrētajā brīdī (piemēram, tāpēc, ka viņi gatavojas iesniegt uz svarīgu pārbaudi), šī īpašība pievērsīs mūsu uzmanību un no šī brīža pirmais iespaids kļūs par svarīgu faktoru, kā mēs novērtējam šo indivīdu.
Kopsavilkumā
Halo efekts ir pazīme, ka cilvēka smadzenes ir gatavas aizpildīt informācijas trūkumu ar dažiem pieejamiem datiem, lai izvairītos no nenoteiktības. Ja mēs varam spriest par kādu, ko mēs nezinām pēc pirmā iespaida, ko viņš ir radījis, pēc viņa profesijas vai viņa estētikas, mums nav jāņem vērā viņa personības nianses un viņa repertuāra prasmju čipā: mēs varam ņemt to, ko mēs zinām par šo personu, izstiepjam to kā košļājamo gumiju un pārveidot šo sākotnēji pieticīgo novērtējumu par globālo viedokli, kas mums ir par to.
Tāpēc, katru reizi, kad pārtraucam tiesāt citus, ir vērts apstāties domāt, ka kādas personas personības un dzīves veida aspekti vienmēr ir plašāki nekā mūsu priekšvēlēme apkopot un analizēt visu attiecīgo informāciju tas nāk pie mums nepārtraukti.
