8 soļi, lai izdzīvotu neērts saruna
Vai jūs domājat runāt savam kolēģim par personīgās higiēnas jautājumu vai ja jums ir jāsaskaras ar dramatisku situāciju, kurā kāds ir jāapmierina, jo noticis kaut kas nopietns? jūs, iespējams, jutīsies spiesti klusēt .
Tas ir dabiski, jo šīs sarunas veida parasti ir ļoti neērti .
Kā tikt galā ar neērti mijiedarbību?
Ja ir tāda tēma, no kuras neizbēgami ir jānogrūkst, un mēs nevaram izteikt diskursu pret šo personu, diskomforts un vides stress var palielināties.
Kad esat apņēmies saskarties ar situāciju, neaizmirstiet šos padomus, kas palīdzēs jums nodrošināt, ka notiekošā saruna neizdodas kļūt par sliktu dzērienu .
1. Izvairieties no klusībām
Pētījumi atklāj, ka, pēc četrām neērtā klusuma sekundēm mūsu trauksmes līmenis strauji palielinās . Turklāt, jo vairāk jūs satraucat, jo vairāk tas tev izmaksās, lai formulētu vārdus.
Lai to izvairītos, jums, cik vien iespējams, Plānojiet mijiedarbību ar mazu avansu . Ja jūs zināt, ko vēlaties sazināties, jūsu ziņa būs skaidra un skaidra, un jūs ietaupīsit diskomfortu, ko radījusi nemierīga saruna un dreaded silences.
2. Runā intīmā vietā
Nav laba ideja, lai notikumi būtu sarunu aizņemtajā vietā ar satricinājumiem (tuvie cilvēki, trokšņi ...). Atrodiet privātu vietu, kur jūs varat justies atvieglinātas un kur nav cilvēku, kas var dzirdēt vai iejaukties.
Ja tas ir otra persona, kas pirms jums sāk runāt par šo neērtā temata, iesakām atrast ērtu vietu, kur to diskutēt konfidenciāli un bez ārēju iejaukšanās.
3. Uzņemiet sēdekli
Kad jums ir jārunā par neērtām tēmām, tā ir laba ideja, ka mēs atpūšamies uz dīvāna vai krēsla . Mēs jutīsimies ērtāk, it īpaši, ja problēma ir sarežģīta vai var izraisīt svarīgu emocionālu šoku.
Šis ir aspekts, kuru mēs komentējām ziņā: "Kā dot sliktas ziņas? 12 emocionālās atslēgas "Kad jūs jūtaties kopā (vai priekšā) ar citu personu, mēģiniet būt vienā augstumā . Ja jūs paliekat stāvis un sēž otrā persona, jūs sniegsiet priekšstatu par pārākumu, kas var būt ļoti negatīvs mijiedarbības labā.
4. Sāciet ar pieskārienu uzmanību
Cietie sarunu veidi var būt tikpat nozīmīgi, bet labāki, ja izmantojat iepriekšējo uzmanību. Piemēram, tā vietā, lai teiktu: "Migels, pārējie strādnieki nevar nostāvēt vairāk kā vienu minūti tuvu tev" Jūs varat sākt ar frāzi, kas mīkstina kontekstu , piemēram: "Migel, ko es esmu gatavojas pateikt jums var būt mazliet grūti, lai ietilptu."
Šī nianse padara citai personai dažas sekundes, lai sagatavotu garīgi un emocionāli par to, ko jūs pēc kāda brīža viņam pateiks.
5. Pieņemiet diskomfortu kā parasti
Mēģinot noliegt diskomfortu, var radīt pretēju efektu vēlamajam. Mēs joprojām varam justos neērti situācijā, kas mums jāsastopas. Ja pamanāt kaut nedrošu, nemierīgu un jūs nevarat uzturēt acu kontaktu ar savu sarunu biedru ... piekrītu, ka jūs esat mazliet nervozs .
Ir ļoti ieteicams, lai šāda veida situācijā jūs varētu teikt frāzi, kas atklāj diskomfortu, kas ir kopīgs ar sarunu partneri. Piemēram: "Es jūtos mazliet neērti runājot par to." Tas Tas ļaus jūsu sarunu partnerim paļauties uz jums, un ir iespējams, ka diskomforta līmenis samazināsies .
6. Esi pieklājīgs, bet arī tiešs
Ir svarīgi, lai jūs spētu izteikties pareizi un mēģināt neuzticēties. Šis ir pamatziņojums: jums jābūt uzmanīgam, ja vēlaties, lai jūsu vēstījums kļūtu veiksmīgs . Tomēr jūs varat riskēt, ka jūsu vārdi tiek mīkstināti līdz ierobežojumam, un tas var radīt vāju ziņojumu, kas nav saņemts ar nepieciešamo spēku no jūsu sarunu biedra puses.
Tāpēc ir interesanti, ka jūs ievēro faktus, izmantojiet pārliecība un nosūtiet skaidru vēstījumu bez pārāk daudzām circumlocutions un iet taisni uz jautājuma sakni.
7. Praktiet aktīvi klausīties
Komunikācija ir divu jautājumu daļa. Jums ir jādod mieru jūsu sarunu biedram apstrādāt informāciju, kuru jūs tikko viņu nosūtījāt. Lai būtu labs klausītājs, Ir svarīgi, lai jūs būtu uztverīgi klausoties citas personas atbildi , mēģinot uzdot jautājumu kopīgi un mēģināt atrisināt dažus jautājumus vai pārpratumus.
Ja tieši tas, ko jūs tikko izteikušojāt, ir īpaši grūti, jums ir jābūt gatavamam citai personai izjust (un izteikt) intensīvas emocijas. Tās var būt no kaunu vai skumjām, bailēm vai dusmām.Jebkurā gadījumā jums vajadzētu mēģināt padarīt personu justies, ka viņam ir atbalsts jums, un dod viņam laiku, lai viņš varētu saskarties ar situāciju.
Uzziniet vairāk: "Aktīvā klausīšanās: atslēga saziņai ar citiem"8. Uzrunājiet sarunu skaidri
Neērti sarunas tās var kļūt arī bezgalīgas un visaptverošas situācijās kur var izvest grēkus vai pagātnes jautājumus, novedot mūs pie vēl neērti un absurdas situācijas, kas tikai rada lielāku diskomfortu un apjukumu.
Lai to izvairītos, jums ir jābūt iepriekš sagatavotajam, lai skaidri saprastu sarunu un lakoniski, papildus tam, kā izskaidrot, ko mēs sagaidām no sarunas. Tādā veidā mēs "slēgsim situāciju" un nosūtīsim konkrētu un viennozīmīgu paziņojumu par mijiedarbības nozīmi. Ja vēlaties citu personu sniegt paskaidrojumus, dariet to zināmu. Ja vēlaties sarunu beigties bez vairāk, arī sakiet to.
Bibliogrāfiskās atsauces:
- Koudenburg, N., et al., Plūsmas traucējumi: cik īsā laikā grupu sarunu klusi ietekmē sociālās vajadzības, Eksperimentālās sociālās psiholoģijas žurnāls (2011), doi: 10.1016 / j.jesp.2010.12.006
